Términos del servicio
Estas condiciones regulan la compra de productos en evuecosmetics.com. Al confirmar un pedido las aceptas, así que conviene leerlas. Son las condiciones vigentes en el momento de cada compra.
Quién vende
Butiron Brands, S.L. (Sociedad Unipersonal), con NIF B88870522 y domicilio en C/ Moratín 21, Esc. 4, 6º C, 03008 Alicante, España. Los datos registrales completos están en el Aviso legal.
Quién puede comprar
Para comprar hay que ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Los productos se venden para uso personal del consumidor final; no se admiten pedidos con fines de reventa sin acuerdo previo por escrito.
Los productos
Vendemos productos cosméticos. Las fotografías, los colores y las texturas son orientativos y pueden variar ligeramente respecto al producto físico por motivos de reproducción en pantalla.
La oferta está sujeta a disponibilidad. Si un producto queda sin existencias después de confirmar tu pedido, te lo comunicaremos y podrás elegir entre esperar a la reposición o recibir el reembolso de ese importe.
Los productos se entregan precintados. Retirar el precinto tiene consecuencias sobre el derecho de desistimiento que se explican en la Política de devoluciones.
Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto: se calculan en el momento del pago según la dirección de entrega y se muestran antes de que confirmes el pedido, conforme a la Política de envíos.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien el precio aplicable a tu pedido es el vigente cuando lo confirmas. En el caso excepcional de un error de precio manifiesto y evidente, te lo comunicaremos antes de preparar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o cancelarlo sin coste.
Cómo se formaliza el pedido
El proceso consiste en seleccionar los productos, revisar el carrito, introducir los datos de entrega y facturación, elegir la forma de pago y confirmar. Antes de confirmar puedes revisar y corregir cualquier dato.
El contrato se perfecciona cuando recibes nuestro correo de confirmación del pedido. Ese correo, junto con estas condiciones, constituye el justificante de la compra; te recomendamos conservarlo. El contrato se archiva en nuestros sistemas y puedes solicitarnos una copia escribiendo a hola@evuecosmetics.com.
El contrato puede formalizarse en español o en inglés, según el idioma en el que estés navegando.
Formas de pago
Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro y UnionPay), así como Apple Pay, Google Pay y Shop Pay, a través de Shopify Payments. También aceptamos Bizum, procesado por MONEI.
El cargo se realiza al confirmar el pedido. Según tu banco, es posible que debas completar una verificación adicional de seguridad.
EVUE no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta: los trata directamente el proveedor de pago correspondiente, en su propio entorno seguro.
Si el pago es rechazado, el pedido no llega a confirmarse y el contrato no se perfecciona.
Factura
Recibirás el justificante de tu pedido por correo electrónico. Si necesitas factura con tus datos fiscales, escríbenos a hola@evuecosmetics.com indicando el número de pedido.
Envíos
Las zonas servidas, los costes, los plazos y las particularidades de la entrega están en la Política de envíos, que forma parte de estas condiciones.
Desistimiento y devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra sin justificar el motivo, con las excepciones y condiciones que se detallan en la Política de devoluciones, que también forma parte de estas condiciones.
Garantía legal
Respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en los tres años siguientes a la entrega, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El procedimiento y los gastos se explican en la Política de devoluciones.
Atención al cliente
Escríbenos a hola@evuecosmetics.com. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas laborables, y normalmente antes.
Para reclamaciones, basta con que nos escribas a esa misma dirección indicando el número de pedido y qué ha ocurrido. Te confirmaremos la recepción y te daremos una respuesta.
Uso de los productos
Sigue siempre las instrucciones de uso y la lista de ingredientes del envase. Te recomendamos hacer una prueba en una zona pequeña de la piel antes del primer uso, especialmente si tienes la piel sensible.
La información publicada en nuestro blog y en las fichas de producto tiene carácter divulgativo y no sustituye el consejo de un profesional sanitario. Ante una afección de la piel o una duda sobre un tratamiento, consulta con tu farmacéutico, médico o dermatólogo.
Datos personales
El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad.
Cambios en estas condiciones
Podemos modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos o a nuevos servicios. A cada pedido se le aplican las condiciones vigentes en el momento de confirmarlo, no las posteriores.
Ley aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier controversia podrá someterse a los juzgados y tribunales de tu lugar de residencia.
Antes de llegar ahí, escríbenos: la inmensa mayoría de los problemas se resuelven con un correo.